Cher(e) client(e),
Comme vous l’avez sûrement remarqué le 5 décembre 2017, une version améliorée de nos sites Web sera lancée. Nous sommes impatients de vous présenter notre nouveau site Web: Living.ca. Entre-temps, trois de nos sites Web précédents, PhotoGear.com, PhoneGala.com et LightingBox.com, deviendront hors ligne. Afin de mieux servir nos clients, nous avons décidé de renommer note site 123CartouchedEncre.ca pour 123Encre.ca et PrimeCables.com pour PrimeCables.ca; ces changements dont nous sommes fiers visent à mieux nous définir en tant qu’entreprise canadienne.
Suite à ces changements, la famille Shopper+ contiendra désormais trois sites Web: 123Encre.ca, PrimeCables.ca et Living.ca. Ne vous inquiétez pas, toutes les lignes de produits et services que nous offrons resteront les mêmes. Nos clients pourront toujours faire leurs achats sur les trois sites Web, en ajoutant différents produits dans le panier, qui seront tous gérés par notre plateforme de caisse qui combine les trois sites; les produits resteront dans la même commande.
Le concept de la famille Shopper+ est assez simple. Premièrement, en étant une entreprise locale située à Montréal, nous sommes dévoués à servir les Canadiens en leur offrant un meilleur service. Notre valeur «Client d’abord» est l’une des valeurs les plus importantes auxquelles nous croyons. Pour satisfaire les besoins de nos clients, nous offrons à notre clientèle des produits de qualité supérieure au meilleur prix possible. En même temps, nous avons amélioré à la fois notre service à la clientèle et notre efficacité de livraison en offrant des services solides et fiables où les clients peuvent profiter d’une meilleure expérience d’achat.
Deuxièmement, en étant une entreprise de vente au détail en ligne, nous travaillons très fort pour éliminer les intermédiaires qui sont présent dans l’industrie de vente au détail traditionnelle. Nous le faisons en offrant à nos clients la meilleure qualité possible et, par conséquent, choisissons de travailler uniquement avec des usines qui mènent dans l’industrie. L’avantage de supprimer l’intermédiaire inutile signifie que nous avons plus de flexibilité pour réduire le prix tout en maintenant une communication plus étroite avec le fournisseur. C’est pourquoi nous pouvons réagir rapidement chaque fois qu’il y a des innovations de produits; leur fonctionnalité ou leur apparence changent en fonction des critiques et commentaires fournis par les clients.
Au cours des dernières années, nous avons créé deux marques majeures, PrimeCables et Moustache, en plus de nos marques SortWise, CleanWise, GreenWise et Phat, grâce auxquelles nous avons fourni des milliers de produits à nos clients avec des solutions plus rentables pour satisfaire leurs besoins. Après avoir beaucoup appris à travers toute l’expérience acquise de ces marques, nous sommes maintenant plus capables et habiles pour offrir à nos clients plus de sélections. Pour que notre site soit plus simple, nous avons décidé de combiner certains de nos anciens sites Web et de les améliorer dans Living.ca.
Le slogan de Living.ca signifie «Épargnez du temps, vivez mieux». Nous avons d’abord pensé à «épargnez de l’argent», mais nous l’avons changé car il y a beaucoup de magasins qui réclame économiser de l’argent pour leurs clients, ce qui amène les clients à passer beaucoup plus de temps en moyenne (surtout dans les magasins traditionnels où on peut facilement passer des heures à magasiner pour un besoin). Nous croyons que épargner du temps = épargner de l’argent et ainsi, nous voulons briser la fausse idée commune d’économiser de l’argent, ce qui signifie vraiment et tout simplement d’épargner du temps.
L’idée d’aider les clients à épargner du temps est simple. Une fois qu’un client visite notre site, il n’aura plus à se soucier de comparer les prix sur différents sites car nous vous offrirons le prix le plus bas du marché. De plus, notre site Web vous offre les essentiels les plus basiques et quotidiens dont vous aurez besoin dans votre routine quotidienne. Avec tout le temps que vous économiserez, vous pourrez passer tout votre temps à faire des choses beaucoup plus importantes; accompagner vos enfants, votre famille, faire des exercices en plein air ou même voyager. Nous croyons que le meilleur avantage de notre service de vente au détail n’est pas seulement d’aider les clients à économiser de l’argent, mais aussi d’aider nos clients à économiser plus de temps.
Même si Living.ca est encore loin d’être parfait, qu’il s’agisse de la fonctionnalité du site Web ou des variétés de produits, c’est notre nouvelle création; nous allons donc le faire fonctionner en tant que site BETA pendant un certain temps pour nous assurer qu’il est convivial et sans erreur. Nous vous accueillerons toujours à bras ouverts si vous avez des inquiétudes ou des questions concernant nos sites Web, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle au lien https://support.shopperplus.com/fr/support/home.
Nous croyons fermement que, dans un proche avenir, vous aimerez Living.ca autant que vous aimez Costco et Dollarama. Nous tenons à vous remercier pour tout le soutien et les critiques qui nous aideront à améliorer et, bien sûr, nous vous remercions également pour votre temps et votre considération d’être avec nous.
Sincèrement,
Shopper+ Official Blog 